Daqui voc\u00ea pode ir diretamente para <\/p>\n\n\n\n
Ou pode continuar lendo uma introdu\u00e7\u00e3o ao sistema de FAQ. Recomendamos a leitura da introdu\u00e7\u00e3o se \u00e9 a primeira vez que voc\u00ea vem por aqui.<\/p>\n\n\n\n
Mas o que \u00e9 uma FAQ afinal? A sigla vem do ingl\u00eas, Frequently Asked Question, ou seja uma quest\u00e3o sobre a qual frequentemente se pergunta. Uma lista de FAQs \u00e9 uma maneira \u00e1gil de se montar um \"manual\" de procedimentos em torno de perguntas que expressam d\u00favidas frequentes, com respostas curtas e objetivas. Claramente uma lista de FAQs n\u00e3o pode substituir completamente um manual, mas \u00e9 uma alternativa de documenta\u00e7\u00e3o muito adotada pela agilidade e rapidez com que se consegue sanar as d\u00favidas mais comuns, sem envolver um grande esfor\u00e7o de reda\u00e7\u00e3o de textos elaborados.<\/pre>\n\n\n\nO site da FACC \u00e9 baseado em um sistema de gerenciamento de conte\u00fados chamado WordPress. \u00c9 um sistema muito utilizado: estima-se que 43% de todos os websites utilizem WordPress, s\u00e3o mais de 450 milh\u00f5es de instala\u00e7\u00f5es em todo o mundo. <\/p>\n\n\n\n
Todos os conte\u00fados que o WordPress vai exibir para os usu\u00e1rios s\u00e3o armazenados e tratados como posts<\/strong><\/em>, ou postagens. A cria\u00e7\u00e3o de um site WordPress, bem como a introdu\u00e7\u00e3o e modifica\u00e7\u00e3o de conte\u00fados vai sempre envolver a utiliza\u00e7\u00e3o de uma ferramenta de cria\u00e7\u00e3o e edi\u00e7\u00e3o de posts<\/em>.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
No caso particular da nossa lista de FAQs, cada par pergunta\/resposta \u00e9 inserido no sistema como um post<\/em><\/strong>, sendo a pergunta o t\u00edtulo da postagem, e a resposta seu conte\u00fado. Por isso, a cada vez que se quer inserir uma nova FAQ, ou seja, um novo par pergunta\/resposta, ou quando se quer modificar o texto de uma FAQ j\u00e1 existente, \u00e9 preciso utilizar a interface de edi\u00e7\u00e3o de posts.<\/em> <\/p>\n\n\n\n
Os posts<\/em> no WordPress podem ter formatos bem elaborados. Podem conter tabelas, imagens, ou at\u00e9 v\u00eddeos e sons. Podem apontar (links<\/em>) para outros posts <\/em> ou para outros sites internet. Em uma FAQ entretanto essas facilidades n\u00e3o s\u00e3o em geral usadas. Uma resposta a uma pergunta de FAQ deve ser um texto curto e o mais enxuto e objetivo poss\u00edvel. Efeitos de negrito, sublinhado, realce e cor de texto, assim como listas podem ser usados, com modera\u00e7\u00e3o. Figuras dificilmente s\u00e3o usadas em respostas de FAQ. <\/p>\n\n\n\n
No WordPress h\u00e1 dois editores de postagens, basicamente: o Editor Cl\u00e1ssico, mais simples, e o novo Editor de Blocos (tamb\u00e9m conhecido como Gutenberg). O Editor de Blocos, como o nome sugere, \u00e9 voltado para a confec\u00e7\u00e3o de postagens em formatos elaborados, em que utilizam v\u00e1rios elementos gr\u00e1ficos de realce e elementos multim\u00eddia. Este texto, por exemplo, foi feito com o Editor de Blocos. Obviamente o uso do Editor de Blocos \u00e9 menos intuitivo. H\u00e1 muitas op\u00e7\u00f5es para escolher e leva-se um tempo at\u00e9 se conseguir o efeito desejado com todas as possibilidades. Para edi\u00e7\u00e3o de uma FAQ recomendamos usar exclusivamente o Editor Cl\u00e1ssico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Ao inserir uma FAQ pode-se atribuir a ela uma categoria. <\/strong> Na p\u00e1gina de consulta \u00e0s FAQs, que ser\u00e1 acessada por todos os colaboradores da FACC, as perguntas e respostas aparecer\u00e3o organizadas por categorias. Observe-se que uma mesma FAQ pode ter duas ou mais categorias. Entretanto, para evitar que uma mesma FAQ apare\u00e7a v\u00e1rias vezes na lista, e tamb\u00e9m para manter a simplicidade da estrutura, recomendamos que cada FAQ receba apenas um<\/strong> atributo de categoria, a menos que haja uma raz\u00e3o muito clara para fazer com que aparece em dois grupos de categorias na p\u00e1gina de exibi\u00e7\u00e3o. Lembrando que h\u00e1 um campo de busca entre as FAQs, o que facilita achar a informa\u00e7\u00e3o que se quer, mesmo que esteja enquadrada em uma categoria n\u00e3o muito clara para o leitor. H\u00e1 que se ter em mente que o enquadramento em categorias \u00e9 um elemento acess\u00f3rio na apresenta\u00e7\u00e3o das FAQs, e que sempre ser\u00e1 poss\u00edvel achar o que se deseja atrav\u00e9s de uma busca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Daqui voc\u00ea pode ir diretamente para Ajuda com a interface de edi\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de uma FAQ (pergunta e resposta) Ajuda com […]<\/p>\n","protected":false},"author":166,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9847","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria","wpautop"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9847","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/166"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9847"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9847\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9904,"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9847\/revisions\/9904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9847"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9847"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facc10.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9847"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}